DỊCH VỤ Y KHOA


THƯ VIỆN SÁCH MEDIC

MedicalBooks

WEBSITE LIÊN KẾT

Phòng chiến lược phát triển

Email In PDF.

PHÒNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN

I. Chức năng - Nhiệm vụ

- Phối hợp với các phòng chức năng tham mưu cho BGĐ trong việc hoạch định chiến lược phát triển, quản lý và sử dụng các nguồn lực của bệnh viện.

- Lập kế hoạch và phối hợp với các bộ phận chức năng khác thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, tiếp thị quan hệ công chúng.

II. Hoạt động

  1. 1.Hoạt động tiếp tân - chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận, hướng dẫn khách hàng thực hiện các quy trình, quy định khám chữa bệnh của bệnh viện.

Tiếp nhận phản ánh của khách hàng.

Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong khả năng chuyên môn.

Thăm hỏi, khảo sát hài lòng người bệnh nội trú.

  1. 2.Hoạt động quảng bá – tiếp thị

Quảng bá cho các dịch vụ mới khi có triển khai trong năm bằng các kênh thông tin: trang web, facebook, banner, poster...

Xây dựng các chương trình hướng đến khách hàng và cộng đồng nhân các ngày lễ kỷ niệm.

Cập nhật thông tin, hình ảnh mới trên các kênh thông tin như trang web và facebook bệnh viện.

  1. 3.Hoạt động kinh doanh

Tiếp nhận các hợp đồng khám sức khỏe, phối hợp khoa khám bệnh tổ chức đoàn khám.

Xem xét và theo dõi chính sách ưu đãi đối với khách hàng KSK.

Phối hợp khoa khám bệnh xây dựng các gói khám (theo độ tuổi, theo ngành nghề, theo chi phí)

Phối hợp khoa khám bệnh xây dựng quy trình KSK.

Gửi báo giá và chính sách khám sức khỏe đến các cơ quan trên địa bàn TP. Rạch giá.

Tổ chức các đoàn khám ngoại viện khi có yêu cầu từ phía Công ty

III. Tổ chức nhân sự:

- 01 Trưởng phòng

- 05 nhân viên.

 


Tin cũ hơn:

 
You are here: Trang chủ Giới thiệu Khoa - Phòng Phòng chức năng Phòng chiến lược phát triển